quinta-feira, 16 de dezembro de 2021

Re: Fiz um depósito de Uma Criptomoedas errada, quero recuperar, quero a chave da conta | #1624993



From: Zicutake USA Comment <zicutake@live.com>
Sent: Thursday, December 16, 2021 10:51 AM
To: Support <atendimento@cx.mercadobitcoin.com.br>
Subject: Re: Fiz um depósito de Uma Criptomoedas errada, quero recuperar, quero a chave da conta | #1624993
 
Não...os valores não se perderam...eu vou ter a chave privada porque a carteira é minha.... Vou começar com uma Denuncia... "Mercado Bitcoin Rouba Carteira de Investidor".… Eu quero a Chave privada

From: Rafaela P. (Support) <atendimento@cx.mercadobitcoin.com.br>
Sent: Thursday, December 16, 2021 12:50 AM
To: Zicutake USA <zicutake@live.com>
Subject: Fiz um depósito de Uma Criptomoedas errada, quero recuperar, quero a chave da conta | #1624993
 
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Sua solicitação (#1624993) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a esse email.

Rafaela P. (Mercado Bitcoin)

15 de dez. de 2021 21:50 BRT

Boa noite, Joaquim!

Não disponibilizamos a chave privada por questões de segurança. Entendemos que é uma situação delicada, mas os valores se perderam.


Em caso de dúvidas, ficamos à disposição!

Rafaela P.

Central de Relacionamento.

Zicutake USA

15 de dez. de 2021 18:12 BRT

Olha aqui moleque, antes de você saber mexer com internet eu já mexia, eu quero a chave privada da Carteira Ethereum, se não Vou Denunciar.... você não vai querer medir força comigo
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From: Vitor M. (Support) <atendimento@cx.mercadobitcoin.com.br>
Sent: Wednesday, December 15, 2021 1:39 PM
To: Zicutake USA <zicutake@live.com>
Subject: Fiz um depósito de Uma Criptomoedas errada, quero recuperar, quero a chave da conta | #1624993

Vitor M. (Mercado Bitcoin)

15 de dez. de 2021 10:39 BRT

Olá, Joaquim!

Obrigado pelo retorno e conte comigo. 

Entendo. Porém, conforme informado no e-mail anterior, em nossa plataforma é possível receber e enviar ativos que estejam listados conosco, tudo bem? 

Nesse caso, não há como gerar um endereço de carteira para um ativo que não temos listado. Para que consiga conferir: Como receber criptomoedas?.

Caso ainda tenha dúvidas, estarei aqui.

Desejo uma excelente semana! 

Vitor M.
Central de Relacionamento.

Zicutake USA

15 de dez. de 2021 10:19 BRT

Eu quero a chave privada da carteira, eu não sou burro, as Criptomoedas não se perderam
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From: Vitor M. (Support) <atendimento@cx.mercadobitcoin.com.br>
Sent: Wednesday, December 15, 2021 12:57 PM
To: Zicutake USA <zicutake@live.com>
Subject: Fiz um depósito de Uma Criptomoedas errada, quero recuperar, quero a chave da conta | #1624993

Vitor M. (Mercado Bitcoin)

15 de dez. de 2021 09:57 BRT

Bom dia, Joaquim!

Obrigado pelo contato e conte comigo. 

Quanto ao seu depósito em Dogelonmars, em nossa plataforma é possível transacionar (depositar/transferir) apenas ativos que temos listado conosco, tudo bem? Lembrando que uma das maiores características das criptomoedas é a imutabilidade de suas transações. Fazendo com que caso uma transação ocorra fora dos padrões solicitados, não conseguimos localizar para realizar o estorno. 

Já para a solicitação de saque em reais, o tempo para compensação e crédito em conta é de até 3 dias úteis, tudo bem? Mas não se preocupe pois costuma cair antes. Como envolve transações junto ao banco de destino, não conseguimos adiantar esse prazo.

Mais informações: Quanto tempo demorar para meu saque ser aprovado.

Se após esse prazo, o valor não ser creditado nos retorne para que consigamos verificar!

Qualquer dúvida, estou aqui!

Desejo uma excelente semana!

Vitor M.
Central de Relacionamento.

Zicutake USA

15 de dez. de 2021 09:41 BRT

Eu solicitei um saque pode adiantar?
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From: Henrique A. (Support) <atendimento@cx.mercadobitcoin.com.br>
Sent: Wednesday, December 15, 2021 12:21 PM
To: Zicutake USA <zicutake@live.com>
Subject: Fiz um depósito de Uma Criptomoedas errada, quero recuperar, quero a chave da conta | #1624993

Zicutake USA

15 de dez. de 2021 09:36 BRT

Eu quero as chave a privada da carteira
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From: Henrique A. (Support) <atendimento@cx.mercadobitcoin.com.br>
Sent: Wednesday, December 15, 2021 12:21 PM
To: Zicutake USA <zicutake@live.com>
Subject: Fiz um depósito de Uma Criptomoedas errada, quero recuperar, quero a chave da conta | #1624993

Henrique A. (Mercado Bitcoin)

15 de dez. de 2021 09:21 BRT

Olá Joaquim, bom dia!

Seja bem-vindo ao Suporte do Mercado Bitcoin!

Para podermos verificar o ocorrido, precisamos que nos encaminhe os dados solicitados anteriormente, tudo bem?

Lembrando que não temos em nossas moedas listadas o Dogelon Mars (ELON), portanto, caso tenha efetuado o depósito desta criptomoeda para a nossa plataforma, não será possível recuperar o valor enviado devido as transferências de criptomoedas serem irreversíveis, de forma que a quantia acaba por se perder na rede.

Dados necessários para análise:

  • Data e horário da operação;

  • O valor - na moeda da operação (não trabalhamos com dólares, se fez uma operação em bitcoins por exemplo, deve nos dizer o valor em bitcoins!);

  • Hash da operação (Aqui não vale print, copie e cole o link da hash no explore da moeda);

  • Carteira de destino.

Qualquer dúvida, pode me chamar.


Henrique A. Central de Relacionamento.

Zicutake USA

15 de dez. de 2021 08:42 BRT

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From: Zicutake USA Comment <zicutake@live.com>
Sent: Wednesday, December 15, 2021 10:10 AM
To: Support <atendimento@cx.mercadobitcoin.com.br>
Subject: Re: Fiz um depósito de Uma Criptomoedas errada, quero recuperar, quero a chave da conta | #1624993

A data da Operação foi no dia 15 de dezena
Foram Mais de 193 milhões de Dogelonmars
https://etherscan.io/tx/0xc0c8f4fb804b98a23a7ba86353089e794244ce3840ec6dd741e773208a475064 a carteira de destino foi 0x6E6e04E3c3178f7A3469917aD8e46BBeC397B88C eu errei quando ia fazer a troca na Changenow em Ethereum https://changenow.io/exchange/txs/f099121664d475 não posso perder esse dinheiro

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From: Neli V. (Support) <atendimento@cx.mercadobitcoin.com.br>
Sent: Wednesday, December 15, 2021 5:07 AM
To: Zicutake USA <zicutake@live.com>
Subject: Fiz um depósito de Uma Criptomoedas errada, quero recuperar, quero a chave da conta | #1624993

__________________________________________________

<https://www.mercadobitcoin.com.br>

Sua solicitação (#1624993<https://suporte.mercadobitcoin.com.br/hc/requests/1624993>) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a esse email.

[https://mercadobitcoin.zendesk.com/system/photos/361249535992/instasize_211127044942.png]

Neli V. (Mercado Bitcoin)

15 de dez. de 2021 02:07 BRT

Olá Joaquim, bom dia!

Seja bem-vindo ao Suporte do Mercado Bitcoin!

Precisamos de algumas informações básicas muito importantes, são elas:

* Data e horário da operação;
* O valor - na moeda da operação (não trabalhamos com dólares, se fez uma operação em bitcoins por exemplo, deve nos dizer o valor em bitcoins!);
* Hash da operação (Aqui não va9le print, copie e cole o link da hash no explore da moeda);
* Carteira de destino.
* TAG de Destino <REMOVER SE NÃO FOR XRP>

Assim que nos enviar estes dados, seguiremos daqui, combinado?
Aguardamos o seu retorno.

Caso tenha mais dúvidas, fale com a gente ou acesse a nossa Central de Ajuda.<https://suporte.mercadobitcoin.com.br/hc/pt-br>

Neli V.
Central de Relacionamento.
[https://lh3.googleusercontent.com/tW4qZK4qBXnoZFKAVhZpe_MaitnQlqLPpJjG4m6mznt7uKQQA3MgT5UcrkBGzsQCVC7mjw8IfM1Wh7EVfrl3SYzGFIYVQunO38Qk-0iP0e7-Pilm2tNnbRQZ5Cil3QmnLPoX_OzQ]

[https://secure.gravatar.com/avatar/81c1397510a912ebbab0f3ab0f073701?size=40&default=https%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.png&r=g]

Zicutake USA

15 de dez. de 2021 02:04 BRT

0x6E6e04E3c3178f7A3469917aD8e46BBeC397B88C fiz um depósito em Dogelonmars sem querer

ATENÇÃO: Nós NUNCA pedimos senhas, PINs ou chaves de segurança.
NÃO COMPARTILHE ESSAS INFORMAÇÕES!

Blog Mercado Bitcoin<https://blog.mercadobitcoin.com.br>

Este e-mail é um serviço de Mercado Bitcoin.
[L4D22P-7ZXX]

Zicutake USA

15 de dez. de 2021 07:10 BRT

A data da Operação foi no dia 15 de dezena
Foram Mais de 193 milhões de Dogelonmars
https://etherscan.io/tx/0xc0c8f4fb804b98a23a7ba86353089e794244ce3840ec6dd741e773208a475064 a carteira de destino foi 0x6E6e04E3c3178f7A3469917aD8e46BBeC397B88C eu errei quando ia fazer a troca na Changenow em Ethereum https://changenow.io/exchange/txs/f099121664d475 não posso perder esse dinheiro

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From: Neli V. (Support) <atendimento@cx.mercadobitcoin.com.br>
Sent: Wednesday, December 15, 2021 5:07 AM
To: Zicutake USA <zicutake@live.com>
Subject: Fiz um depósito de Uma Criptomoedas errada, quero recuperar, quero a chave da conta | #1624993

Neli V. (Mercado Bitcoin)

15 de dez. de 2021 02:07 BRT

Olá Joaquim, bom dia!

Seja bem-vindo ao Suporte do Mercado Bitcoin!

Precisamos de algumas informações básicas muito importantes, são elas:

  • Data e horário da operação;
  • O valor - na moeda da operação (não trabalhamos com dólares, se fez uma operação em bitcoins por exemplo, deve nos dizer o valor em bitcoins!);
  • Hash da operação (Aqui não vale print, copie e cole o link da hash no explore da moeda);
  • Carteira de destino.
  • TAG de Destino <REMOVER SE NÃO FOR XRP>

Assim que nos enviar estes dados, seguiremos daqui, combinado?
Aguardamos o seu retorno.

Caso tenha mais dúvidas, fale com a gente ou acesse a nossa Central de Ajuda.

Neli V.
Central de Relacionamento.

Zicutake USA

15 de dez. de 2021 02:04 BRT

0x6E6e04E3c3178f7A3469917aD8e46BBeC397B88C fiz um depósito em Dogelonmars sem querer

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